A Equatorial queimou seus aparelhos ou errou sua conta? Nós cobramos por você.
Vistoria técnica, laudo de engenheiro eletricista e pedido de ressarcimento com base nas regras da ANEEL. Atendimento em Tucuruí, Breu Branco e Novo Repartimento. Auditoria de conta solar para todo o Pará.
- Laudo de engenheiro eletricista
- Base na Resolução ANEEL nº 1.000/2021
- Auditoria online para todo o Pará
Aparelho queimou depois de queda, pico ou oscilação de energia?
Geladeira, TV, ar-condicionado, motor, computador: quando o dano vem da rede elétrica, a distribuidora é obrigada a ressarcir, mesmo sem culpa comprovada.
Resolução ANEEL nº 1.000/2021, art. 620.
O que fazemos
- Vistoria técnica no seu imóvel
- Registro fotográfico e medições
- Laudo técnico de engenheiro eletricista
- Abertura e acompanhamento do pedido na Equatorial
- Recurso na Ouvidoria e na ANEEL, se for negado
Atendimento presencial em Tucuruí, Breu Branco e Novo Repartimento.
Tem energia solar e a conta continua alta?
Créditos que não aparecem, energia injetada não registrada, saldo que some, cobrança fora do normal. Erros na fatura de geração distribuída são mais comuns do que parecem.
100% online: envie a foto ou o PDF da conta pelo site e pague com Pix, boleto ou cartãoAuditoria Simples
Análise técnica das suas faturas.
Auditoria Completa
Com relatório e passo a passo para cobrar a Equatorial.
O que fazemos
- Análise técnica das suas últimas faturas
- Conferência de consumo, energia injetada, créditos compensados e saldo
- Relatório explicando onde está o erro
- Passo a passo para cobrar a correção da Equatorial
Para quem tem energia solar ou recebe créditos de outra unidade, em qualquer cidade do Pará.
Simples, do primeiro contato até a resposta
Ressarcimento de danos
- Você chama no WhatsApp e conta o que aconteceu (aparelho, dia e hora, bairro).
- Agendamos a vistoria técnica no seu imóvel.
- Nosso técnico faz fotos, medições e registra tudo.
- Nosso engenheiro analisa o caso e apresenta a proposta.
- Abrimos o pedido na Equatorial e acompanhamos até a resposta.
- Se for negado, recorremos na Ouvidoria e na ANEEL.
Auditoria de fatura solar
- Você entra em auditoria.homologasolar.tech e envia a conta atual (e, se tiver, as duas anteriores).
- Escolhe o plano (Simples ou Completo) e paga online.
- Analisamos as faturas.
- Em até 7 dias você recebe no e-mail o resultado e o passo a passo para cobrar a correção.
A Resolução ANEEL nº 1.000/2021 protege o consumidor
Conhecer as regras faz diferença. Nós cuidamos de cada etapa para você.
Você tem até 5 anos para pedir ressarcimento de aparelho queimado.
Pedindo em até 90 dias, a distribuidora não pode exigir nota fiscal de compra.
A distribuidora deve vistoriar em até 10 dias (1 dia útil para geladeira, freezer ou aparelho que guarda remédio).
A resposta deve sair em até 15 dias (pedidos feitos em até 90 dias do dano).
Se aprovado, o ressarcimento deve ser feito em até 20 dias.
A distribuidora não pode descontar valor pela idade do aparelho.
Informação de caráter geral. Cada caso é analisado individualmente; não garantimos resultado.
Técnica, organização e do lado do consumidor
Engenharia elétrica especializada em perícia e laudos técnicos
Conhecimento das regras da ANEEL e dos procedimentos da Equatorial
Atendimento local em Tucuruí, Breu Branco e Novo Repartimento
Processo organizado: fotos, medições, laudo e acompanhamento do protocolo
Atendimento rápido pelo WhatsApp
Empresa independente, do lado do consumidor
Tire suas dúvidas
A Equatorial é obrigada a pagar?
Quando o dano é causado por problema na rede elétrica, sim: a distribuidora responde mesmo sem culpa. Ela pode negar em alguns casos previstos na regra, por isso a vistoria e a documentação são tão importantes. Não garantimos resultado, mas preparamos o melhor pedido possível.
Já consertei o aparelho. Ainda dá?
Pode dar, desde que você tenha a nota do conserto, o laudo do técnico, dois orçamentos e as peças trocadas. Fale com a gente antes de descartar qualquer coisa.
Já passou muito tempo. Perdi o prazo?
O prazo é de até 5 anos. Depois de 90 dias o pedido continua possível, mas exige mais documentos.
Joguei o aparelho fora. Ainda tem jeito?
Infelizmente, sem o aparelho a distribuidora pode negar o pedido.
Não sou o titular da conta. Posso pedir?
Pode, mas o pagamento é feito ao titular. Ajudamos com a procuração.
A auditoria da conta solar é presencial?
Não. É feita online: você envia as faturas pelo site auditoria.homologasolar.tech, de qualquer cidade do Pará, e recebe o resultado por e-mail em até 7 dias.
Quanto custa o ressarcimento?
Há uma visita técnica e, depois dela, nosso engenheiro apresenta a proposta para o seu caso. Fale com a gente no WhatsApp.
Fale com a Energy Service
- WhatsApp(94) 98405-9834
- Atendimento presencialTucuruí, Breu Branco e Novo Repartimento (PA)
- Auditoria de conta solarOnline, para todo o Pará